Meningkatkan Konversi eCommerce dengan Octocom
Octocom adalah chatbot berbasis AI yang dirancang khusus untuk bisnis eCommerce, bertujuan untuk meningkatkan tingkat konversi dengan menawarkan penjelasan produk 24/7, perbandingan, dan rekomendasi. Ini terintegrasi dengan lancar dengan help desk seperti Gorgias dan Zendesk, memastikan alur kerja yang lancar. Chatbot ini unggul dalam menjaga katalog produk yang terbaru, diskon, dan pesanan di berbagai platform eCommerce, termasuk yang kustom, sambil memberikan percakapan yang mirip dengan manusia untuk selaras dengan kepribadian merek.
Octocom menonjol dengan fitur serah terima manusia yang cerdas, mampu membedakan kapan isu-isu kompleks memerlukan intervensi manusia. Ini menangani pertanyaan melalui berbagai saluran seperti email, Instagram, Messenger, WhatsApp, dan SMS, memberikan pengalaman dukungan yang konsisten. Selain itu, itu membantu dalam pemilihan produk, rekomendasi, pertanyaan, dan perbandingan, semuanya sambil menawarkan opsi kustomisasi untuk cocok dengan suara merek dan merespons secara efektif secara otomatis.
