Optimalisasi ECommerce dengan Octocom
Octocom adalah chatbot berbasis AI yang dirancang khusus untuk bisnis eCommerce. Dengan fitur utama seperti penjelasan produk instan, perbandingan, dan rekomendasi, chatbot ini bertujuan untuk meningkatkan tingkat konversi penjualan. Octocom beroperasi 24/7, memberikan dukungan yang konsisten kepada pelanggan di berbagai saluran, termasuk email dan media sosial seperti Instagram dan WhatsApp.
Octocom terintegrasi dengan platform bantuan seperti Gorgias dan Zendesk, serta dapat terhubung dengan berbagai platform eCommerce, termasuk yang kustom. Fitur unik dari Octocom adalah kemampuan untuk melakukan 'handoff' cerdas, di mana AI dapat menilai kapan masalah kompleks perlu diserahkan kepada tim dukungan manusia. Selain itu, dengan dukungan lebih dari 100 bahasa, Octocom mampu memberikan pengalaman pelanggan yang lebih personal dan efektif.
